Política de Privacidade – Versa Telecom
Última atualização: 16 de abril de 2025
Na Versa Telecom, sua privacidade é uma prioridade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos clientes e visitantes. Prezamos pela transparência e pelo respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A Versa Telecom é uma provedora de serviços de internet banda larga, dedicada a conectar pessoas e empresas com qualidade, estabilidade e segurança. Atuamos com responsabilidade e buscamos sempre oferecer a melhor experiência digital para nossos clientes.
2. Informações que coletamos
Durante a utilização dos nossos serviços ou acesso ao nosso site, podemos coletar os seguintes tipos de dados:
Dados cadastrais: nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail;
Informações de pagamento: dados de cobrança, histórico de faturas e transações;
Dados técnicos e de navegação: IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, sistema operacional, tempo de acesso, cookies e logs de conexão;
Registros de atendimento e suporte: histórico de contatos realizados com a Versa Telecom.
3. Como utilizamos seus dados
A Versa Telecom utiliza suas informações para as seguintes finalidades:
Fornecer e gerenciar os serviços contratados;
Realizar cobranças e processar pagamentos;
Melhorar a qualidade do serviço e suporte técnico;
Garantir a segurança da rede e prevenir fraudes;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
Comunicar novidades, atualizações e promoções (com consentimento prévio).
4. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais não são vendidos. Podemos compartilhá-los somente com:
Órgãos reguladores e autoridades legais, quando houver obrigação legal;
Fornecedores e parceiros contratados, como empresas de cobrança, data centers ou sistemas de atendimento, que tratam os dados sob nossa orientação e proteção contratual;
Plataformas de análise e marketing, apenas mediante seu consentimento.
5. Proteção e segurança das informações
Implementamos diversas medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos seus dados:
Criptografia em transmissões de dados sensíveis;
Controle de acesso com autenticação;
Monitoramento constante de redes e servidores;
Treinamentos periódicos com nossos colaboradores.
6. Seus direitos como titular dos dados
Você tem o direito de:
Confirmar o tratamento de dados;
Solicitar acesso, correção ou exclusão de dados;
Revogar consentimentos;
Solicitar a portabilidade de dados;
Opor-se ao uso de dados em determinadas situações.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@versatelecom.com.br
7. Uso de cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e personalizar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou em nossos serviços. A data da última atualização estará sempre disponível no topo da página.
9. Fale conosco
Se tiver dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
Versa Telecom – Encarregado de Proteção de Dados
E-mail: privacidade@versatelecom.com.br
Telefone: (47) 3305-6800
Endereço: R. Ana Maria Rodrigues de Freitas, 1269, Itapoá – SC, 89249-000
🛡️ Estamos comprometidos em proteger suas informações e garantir uma experiência digital segura. Obrigado por confiar na Versa Telecom.
